広いワンルームに50名程度の席とテーブルを設置しているコールセンターです。 各スタッフはヘッドセットをして仕事をしております。ヘッドセットも高感度のものを使い他者の会話が入らないようにしているのですが、お客様から常々うるさい所からかけてくるなと、クレームをいただいております。直接的な声が漏れている訳ではないのですが、室内に響いているがやがやした音が聞こえてしまっています。何か良策はないでしょうか。

コールセンターでは個別デスクに卓上タイプの吸音パネルを置くことでかなりの改善効果が現れます。さらに室内の壁面に吸音パネルを配置することで全体的な反響（がやがや）も抑えられますので効果的です。